COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS


COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF)
 
 
Tiene por objeto la protección y defensa de los derechos e intereses del público usuario de los servicios financieros, que prestan las instituciones públicas, privadas y del sector social debidamente autorizadas, así como regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la entidad pública encargada de dichas funciones.

 

 

 
 
 
 
ACTIVIDADES:
 
  • Asesorar y orientar a los Usuarios acerca de las operaciones, productos y servicios financieros.
  • Difundir al público la información y las características de los distintos servicios y productos.
  • Atender las reclamaciones que se formulen por los Usuarios.
 
 
FUNCIONES
 
Preventivas:
  • Promover la cultura financiera
  • Asesorar a los usuarios
  • Divulgar información financiera, clara y oportuna
  • Educar a la población en materia financiera  
 
Correctivas
  • Proteger los intereses de los usuarios frente a las instituciones financieras.
  • Defender los derechos de los usuarios.
  • Procurar equidad entre los usuarios e instituciones
  • Fortalecer la seguridad jurídica de operaciones y relaciones
 
 
SERVICIOS
 
  • Consulta a la Base de Datos PROCESAR
  • Consulta al buró de crédito (entrega de reportes)
  • REUS  
  • RECA
  • Sipres
  • Cuadros comparativos, calificador de productos.
  • Reporte Especial Buró de Crédito.
  • Orientación sobre:
 
Tarjeta de Crédito Empresarial, Terminales Punto de Venta (TPV), Fianzas, SOFOMES,          Factoraje, Arrendamiento, Afores, portabilidad de nómina, Comparativos de productos financieros.
 
Es importante darse el tiempo suficiente para analizar los siguientes aspectos en la contratación de productos y/o servicios financieros:
 
1.     Asesoría y servicio
2.     Comisiones
3.     Seguridad
4.     Impuestos            
5.     Firma del contrato
6.     Duplicidad de los costos
7.     Ahorro
8.     Inversión
 
 
OTROS SERVCIOS DE CONDUSEF
 
En la página web de la CONDUSEF www.condusef.gob.mx se encuentran diversos cuadros comparativos de los costos que las instituciones financieras ofrecen a sus clientes. Por ejemplo, el comparativo entre los costos de las chequeras y el manejo de nómina.
 
 
Empresas Participantes
 
1.     REDES
2.     SERVICIO Y MERCADEO
3.     COPARMEX
4.     NGN
5.     REDES
6.     PESCADOS Y MARISCOS LUPER S.A DE C.V.
7.     PROMOCIONES CREATIVAS
8.     EXTINGUIDORES TOLSAC S.A.
9.     INSTITUTO TECNOLOGICO DE MÉRIDA
10.   CCT
 
 
NOTA: Si desea  más información o adquirir la Presentación  y el Resumen Ejecutivo.