COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF)
Tiene por objeto la protección y defensa de los derechos e intereses del público usuario de los servicios financieros, que prestan las instituciones públicas, privadas y del sector social debidamente autorizadas, así como regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la entidad pública encargada de dichas funciones.
ACTIVIDADES:
Asesorar y orientar a los Usuarios acerca de las operaciones, productos y servicios financieros.
Difundir al público la información y las características de los distintos servicios y productos.
Atender las reclamaciones que se formulen por los Usuarios.
FUNCIONES
Preventivas:
Promover la cultura financiera
Asesorar a los usuarios
Divulgar información financiera, clara y oportuna
Educar a la población en materia financiera
Correctivas
Proteger los intereses de los usuarios frente a las instituciones financieras.
Defender los derechos de los usuarios.
Procurar equidad entre los usuarios e instituciones
Fortalecer la seguridad jurídica de operaciones y relaciones
SERVICIOS
Consulta a la Base de Datos PROCESAR
Consulta al buró de crédito (entrega de reportes)
REUS
RECA
Sipres
Cuadros comparativos, calificador de productos.
Reporte Especial Buró de Crédito.
Orientación sobre:
Tarjeta de Crédito Empresarial, Terminales Punto de Venta (TPV), Fianzas, SOFOMES, Factoraje, Arrendamiento, Afores, portabilidad de nómina, Comparativos de productos financieros.
Es importante darse el tiempo suficiente para analizar los siguientes aspectos en la contratación de productos y/o servicios financieros:
1.Asesoría y servicio
2.Comisiones
3.Seguridad
4.Impuestos
5.Firma del contrato
6.Duplicidad de los costos
7.Ahorro
8.Inversión
OTROS SERVCIOS DE CONDUSEF
En la página web de la CONDUSEF www.condusef.gob.mx se encuentran diversos cuadros comparativos de los costos que las instituciones financieras ofrecen a sus clientes. Por ejemplo, el comparativo entre los costos de las chequeras y el manejo de nómina.
Empresas Participantes
1.REDES
2.SERVICIO Y MERCADEO
3.COPARMEX
4.NGN
5.REDES
6.PESCADOS Y MARISCOS LUPER S.A DE C.V.
7.PROMOCIONES CREATIVAS
8.EXTINGUIDORES TOLSAC S.A.
9.INSTITUTO TECNOLOGICO DE MÉRIDA
10.CCT
NOTA: Si desea más información o adquirir la Presentación y el Resumen Ejecutivo.